手机上的小爱同学为什么不能播放音乐? 小爱音箱播放音乐失败的原因有设备或网络问题、用户没有绑定音乐服务、服务故障、音乐资源不可用等。设备或网络问题请检查设备是否连接到网络，网络是否稳定。如果网络不可用，请确保您的路由器正常工作并且已正确设置。如果小爱同学无法使用网易云音乐VIP功能，可能是以下原因导致的： 小爱同学版本过低：请检查小爱同学版本是否过低。如果是，请尝试更新至最新版本。硬件问题。小爱同学硬件故障导致不能播放音乐，可以试着播放时间和天气问题，如果可以正常播放，说明初步排除硬件故障。网络问题。