石家庄水费异常怎么办 1、联系供水公司或物业管理部门，提供证据和申诉等方法。2、直接联系自来水公司：可以拨打当地自来水公司的客服Tel ，向工作人员说明水费异常情况，并要求尽快处理。已经支付了异常的水费，可以要求自来水公司退还多收的费用。3、网络问题：由于网络问题，导致无法查询到账单信息。解决方法是用户可以检查自己的网络是否正常，如果网络出现问题，可以尝试重新连接网络，或者联系网络维护人员进行维护。 手机交水费显示帐单异常是网络连接异常导致。